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Le secrétariat médical externalisé : une solution efficace pour améliorer l’expérience patient

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Gérer un cabinet médical n’est pas une mince affaire. Qu’il s’agisse d’assurer des soins de qualité aux patients ou de gérer des tâches administratives, le travail ne manque jamais.

Il n’est pas étonnant que de plus en plus de cabinets médicaux se tournent vers l’externalisation pour alléger une partie de la charge de travail.

L’externalisation du personnel implique l’embauche d’une société tierce pour gérer le recrutement, la formation et la gestion du personnel administratif, comme les réceptionnistes, les spécialistes de la facturation et les codeurs médicaux.

Bien que l’externalisation puisse offrir de nombreux avantages, elle n’est pas sans inconvénients. Dans cet article, nous allons explorer les avantages et les inconvénients de l’externalisation du personnel médical et fournir des conseils pratiques pour vous aider à prendre une décision éclairée.

Pénurie de professionnels de la santé qualifiés

La pénurie de professionnels de la santé qualifiés est un problème important auquel fait face l’industrie médicale aujourd’hui.

Avec le vieillissement de la population et l’augmentation de la demande de services de santé, il faut tout simplement plus de professionnels de la santé pour répondre à la demande croissante. Cela peut entraîner des temps d’attente plus longs pour les patients, une diminution de la qualité des soins et une augmentation des coûts des soins de santé.

De plus, la pénurie de professionnels de la santé peut entraîner des taux de roulement élevés et une charge de travail accrue pour le personnel existant, entraînant un épuisement professionnel et une diminution de la satisfaction au travail.

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Les pratiques médicales doivent résoudre ce problème en augmentant leurs efforts pour recruter et retenir des professionnels de la santé, en offrant des salaires et des avantages sociaux compétitifs et en offrant des opportunités de développement et de croissance professionnels.

Selon le Bureau of Labor Statistics , les professions de la santé devraient croître de 15 % de 2019 à 2029, bien plus rapidement que la moyenne de toutes les professions.

Épuisement professionnel et problèmes de santé mentale

L’industrie médicale est également confrontée à des taux élevés d’épuisement professionnel et de problèmes de santé mentale chez les professionnels de la santé.

Selon une étude de Medscape, 42 % des médecins ont déclaré se sentir épuisés en 2020, contre 40 % en 2019. L’épuisement professionnel peut entraîner des taux de roulement élevés, une baisse de la productivité et de mauvais soins aux patients.

Les cabinets médicaux doivent donner la priorité au bien-être des employés et fournir des ressources et un soutien aux professionnels de la santé souffrant d’épuisement professionnel ou de problèmes de santé mentale.

Cela peut inclure l’offre de services de santé mentale, la promotion de l’équilibre travail-vie personnelle et l’offre d’opportunités de gestion du stress et de soins personnels.

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